Politique de remboursement

Retour et remboursement

Notre garantie satisfaction 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un remboursement complet, même si le produit est ouvert et entamé. Écris-nous à info@argolacosmetique.com en indiquant ton numéro de commande et la raison de ta demande.

Aucun retour à expédier

Nos produits sont des cosmétiques. Pour des raisons d'hygiène, nous ne récupérons pas les produits ouverts. Tu n'as donc rien à nous renvoyer et tu ne paies aucuns frais d'expédition de retour. Garde le produit ou offre-le, nous te remboursons.

La garantie satisfaction s'applique une fois par cliente.

Produit endommagé ou commande incomplète

Si tu reçois un produit endommagé ou si les articles ne correspondent pas à ta commande, écris-nous à info@argolacosmetique.com avec une photo. Nous remboursons ou remplaçons sans délai, et cette situation n'est pas limitée par la garantie satisfaction.

Réaction cutanée

Si un produit provoque une réaction, cesse immédiatement l'utilisation et écris-nous. Nous te remboursons et nous t'accompagnons pour trouver une formule adaptée à ta peau.

Délai de traitement

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables suivant l'approbation de ta demande. Selon ton institution financière, l'affichage sur ton relevé peut prendre quelques jours de plus.

Pour toute question : info@argolacosmetique.com